Sıkça Sorulan Sorular
Ürünler, sipariş, teslimat ve daha fazlası hakkında bilgi edinin
Su Arıtma Cihazları ve Teknolojisi
Su arıtma cihazı alırken nelere dikkat etmeliyim?
Kullanılacak yerdeki şebeke suyunun kalitesi, günlük su tüketim miktarı, cihazın tank kapasitesi, kullanılan filtrelerin kalitesi (özellikle NSF onaylı olması) ve satış sonrası servis/yedek parça desteği en önemli kriterlerdir.
Filtrelerin değişim süreleri nedir?
Genel olarak ön filtreler (sediment, aktif karbon ve blok karbon) suyun kalitesine bağlı olarak 6-12 ay arasında, ana filtre olan membran filtre ise 12-24 ay arasında değişmelidir. Post karbon (tatlandırıcı) filtre ise yılda bir kez değiştirilmelidir.
Pompalı ve pompasız cihazlar arasındaki fark nedir?
Pompasız cihazlar çalışmak için şebeke basıncına güvenir ve en az 3-4 bar basınca ihtiyaç duyar. Şebeke basıncınız düşükse (yüksek katlarda veya su kesintisi sık olan bölgelerde) pompalı (motorlu) cihazlar tercih edilmelidir.
Arıtılmış suyun pH değeri nedir?
Kaliteli bir su arıtma cihazı, post karbon ve mineral filtreler sayesinde pH değerini ideal içme suyu seviyesi olan 7.5 - 8.5 aralığına (alkali su) getirmektedir.
Sipariş ve Teslimat
Toptan siparişlerde kargo süreci nasıldır?
Toptan siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları veya ambarlar aracılığıyla en korunaklı şekilde paletli veya kolili olarak gönderilir. İstanbul içi siparişler kendi lojistik araçlarımızla teslim edilmektedir.
Kargo ücreti ne kadar?
Web sitemiz üzerinden yapılan belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Toptan ve hacimli gönderilerde ambar/nakliye ücretleri hakkında detaylı bilgi almak için müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlı gelen kargo durumunda ne yapmalıyım?
Kargo teslimatı esnasında üründe hasar (kırık tank, çatlak housing vb.) fark ederseniz mutlaka hasar tespit tutanağı tutturarak ürünü kabul etmeyiniz. Durumu en kısa sürede bize bildirerek yeni ürün talebinde bulunabilirsiniz.
Kurulum ve Bakım
Su arıtma cihazı kurulumunu kendim yapabilir miyim?
Cihazlarımız montaja hazır halde, gerekli tüm bağlantı aparatları ve kullanım kılavuzu ile birlikte gönderilmektedir. Temel el aletlerine sahipseniz kılavuz yardımıyla kurulumu kendiniz gerçekleştirebilirsiniz. Dilerseniz teknik destek hattımızdan görüntülü yardım alabilirsiniz.
Yeni kurulan cihazda ilk su ne zaman içilmelidir?
Cihaz ilk kurulduğunda veya filtre değişimi yapıldığında, tankın ilk 2 dolumundaki suyu (yaklaşık 16-20 litre) filtre tozlarının temizlenmesi için musluktan akıtıp boşaltmalı, 3. dolumdan itibaren suyu tüketmelisiniz.